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スマイル歯科院長インタビュー

スマイル歯科の経営理念

院長先生
歯科治療を通じて地域の人々の健康の増進に貢献することにより、私たちと私達に関わる全ての人々の成長と豊かな生活を実現するというのが私の経営理念です。
そして具体的なものとして「ビジネスミッションステートメント」という短い文章を作っています。
1つは「私たちが患者さんにどういうふうに対応していこうか」を表した文章、
2つ目は「歯科技工士の先生とか歯科商店の方々に対して、私達はどのように接していこうか」を決めた文章、
3つ目は「私たちチームメイト同士がお互いにどのように接していこうか」ということを表した文章を三つ作っています。

それともう一つ、より具体的な医院のコンセプトを作っています。これは「ハイレベルで高品質な歯科治療と癒し系の空間とサービスの提供」というもので、このコンセプトを成し遂げるために4つの柱が有ります。
1番めは、我々は技術者ですから日々技術の研鑽を積む努力をするということ。
2番目は、技術者といえどもやはり医療人ですから、愛がないといけないので愛の実力を高めコミュニケーション能力を高める研鑽をする。
3番目は、若い歯科医師・歯科衛生士・歯科助手を教育して素晴らしい医療人になってもらう。
この三つが出来れば、自ずと4番目のスマイル歯科ブランドが確立されると思っています。

ニーズに応える歯科治療を
目指す

院長先生
スマイル歯科では、患者さんとのコミュニケーションを最も重視しています。患者さんのお悩みや心配事、ご要望をしっかり伺った上で丁寧なカウンセリングを行い、みなさんに満足していただける治療を心掛けています。

むし歯や歯周病の予防歯科にも力を入れており、定期的なケアやブラッシングの指導などで、お口の健康をしっかりサポートします。また、矯正治療、インプラント治療、特殊義歯などの高度な技術で、みなさんのお役に立てる歯科医院を目指しています。

安心・安全な治療がモットーです

院長先生
高度技術の中でも、最近は特にインプラント治療が注目を集めています。私自身、インプラントはとても良い治療方法だと思っています。しかし、インプラント自体がどんなに高度技術によるものであっても、重要なのは「誰が行うか」ということだとも考えています。

たとえば、車の事故が起きたとき、「車が悪い」と思う方はいないのではないでしょうか。多くの方が、「運転者の問題」だと考えるのと同じことです。私自身、インプラントのインストラクターでもなく、この技術のリーダー的立場でもありません。だからこそ、「最先端」を求めるのではなく、「安全・安心が確立されたインプラント」を選択しています。

治療スピードでは、抜歯即時埋入法というインプラント治療がありますが、それは、豪雨の中、高速道路を時速150kmで走るようなものではないのか...と思うのです。出来なくはないのですが、「成功率は80%」と聞くと、私は「20%も失敗したくない」「それは決して患者さんのためにならない」...と考えるのです。

私は、少しぐらい到着が遅くなっても、時速80kmで安全に走行するほうがいい...。医療というものは全てにおいて、「患者さんの安全」を第一に考えるべきだ...今後もそういう思いで、みなさんのお役に立っていきたいと思っています。